Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24/08/2026

Garantie 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Kinande Lingo Premium, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle(Merchant of Record). Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur paddle.net et identifiez-vous avec l'adresse e-mail utilisée à l'achat ;
2. Sélectionnez la transaction concernée ;
3. Cliquez sur « Demander un remboursement » et suivez les instructions.

Vous pouvez aussi nous écrire et nous transmettrons votre demande à Paddle.

Délai de traitement

Une fois approuvé, le remboursement est versé sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.